Předně - i když zde najdete určité cenové údaje, neberte tento článek jako ceník !! |
Vše co zde píšu považujte spíše jako příspěvek
do diskuse, jako vysvětlení, jak docházíme k výpočtu ceny za vaši opravu
nebo jako zdůvodnění, proč jeden zákazník zaplatí málo a druhý mnohem více.
A ještě jedna věta na úvod:
My se opravováním počítačů živíme.Proto se smiřte s tím, že opravy pro nikoho neděláme
zadarmo |
Takže začínáme:
1. otázka: Kolik bude oprava
mého počítače stát?
Odpověď: Vyúčtujeme vám 300Kč/hod. Přesněji řečeno - vyúčtujeme vás podle platného ceníku služeb a podle počtu hodin, které jsme na opravě vašeho počítače strávili.
Bohužel, přesnější informaci od nás nečekejte. Každý počítač je jiný, každý je v jiném technickém stavu. Přesnější informace vám dokážeme říci teprve v okamžiku, kdy bude počítač stát u nás na stole a kdy technik zjistí, co všechno mu chybí. A i v tom okamžiku se bude jednat jen o odhad - někdy přesnější, jindy méně přesný. Berte to prosím tak, že jsme sice profesionálové, ale patent na rozum prostě nemáme. Ostatně, pokud se při odhadu nákladů "netrefíme", řešíme to se zákazníkem - obvykle telefonem.
2. otázka: V ceníku jsem našel pojem "hodina strojového času". O co se jedná ?
Odpověď: V řadě případů není potřeba, aby technik u počítače celou dobu seděl. Např. různé testy (kontrola paměti, antivirové testy atd.) trvají velmi dlouho a počítač může pracovat samostatně, jen s občasným dohledem. Proto vám také tuto dobu nebudeme účtovat normální hodinovou sazbou. Nicméně - počítač i během testu nějaký dohled vyžaduje. Mimoto pochopitelně spotřebovává elektrický proud, zabírá pracovní místo atd. Doba při opravě či testování, která nevyžaduje nepřetržitou přítomnost obsluhy je v ceníku označována jako strojový čas a je účtována podstatně sníženou sazbou.
3. otázka: Můžu si sám nějakým způsobem předem odhadnout výslednou cenu?
Odpověď: Nabízím vám stručný přehled prací, které se na počítači dělají a k nim odhadovanou dobu, kterou tyto práce zaberou. Prosím - berte to jen jako předběžný odhad ! Vždy počítejte s tím, že se občas některé věci nepříjemně zkomplikují a že třeba právě ten váš počítač může mít někde zarezlé šroubky nebo může být zavirován zvláště zákeřným a trucovitým virem, jehož odstranění bude trvat mimořádně dlouho.
Operace | Práce | Strojový čas | |
Přebírka | Vstupní diagnostika počítače | 0:15 | |
Vstupní záloha | 0:15 | 0:30 | |
Koncová záloha | 0:15 | 0:30 | |
Závěrečná diagnostika | 0:20 | ||
Odvirování | F-Secure | 0:10 | 0:30 |
Ad-Aware | 0:10 | 0:30 | |
Spybot | 0:10 | 0:30 | |
AVG | 0:10 | 1:00 | |
Ruční oprava | 0:30 | ||
Instalace ochran (AVG, Spybot, Ad-Aware) | 0:30 | ||
SW práce | Reinstalace OS | 0:30 | 1:00 |
Oprava a ladění systému | 0:30 | ||
Ruční oprava poškozené části OS | 0:30 | ||
Instalace driverů | 0:15 | ||
Reinstalace poškozených driverů | 0:30 | ||
Rozdělení disku, změna velikosti partitions | 0:15 | 1:00 | |
Změna souborového systému | 0:10 | 0:30 | |
HW práce | Čistění PC | 0:15 | |
Diagnostika HW |
individuální |
||
Kontrola - oprava nastavení BIOSu | 0:10 | ||
Výměna FAN | 0:10 | ||
Výměna zdroje | 0:10 | ||
Výměna skříně | 0:45 | ||
Výměna graf. karty | 0:15 | ||
Montáž a instalace TV-karty | 0:30 | ||
Výměna DVD mechaniky | 0:10 | ||
Montáž HDD | 0:15 | ||
Výměna HDD + kopírování dat | 0:30 | 1:00 | |
Výměna MB | 0:30 | ||
Výměna CPU | 0:20 | ||
Výměna pasty mezi CPU a chladičem | 0:20 | ||
Diagnostika RAM | 0:10 | 1:00 | |
Výměna - upgrade RAM + testy | 0:20 | 2:00 | |
Optimalizace | Ladění výkonu HDD - s protokolem | 1:00 | |
Ladění výkonu CPU - s protokolem | 1:00 | ||
Ladění výkonu CPU s přetaktováním - s protokolem | 2:00 | ||
Ladění výkonu VGA - s protokolem | 1:00 | ||
Optimalizace chlazení skříně - s protokolem | 2:00 | ||
Specializované práce | Záchrana dat z HDD |
individuelní - obvykle mnoho hodin |
|
Znovu opakuji - vše je individuální. Zarezlý šroub, špatně provedená konstrukce skříně, zastaralý a tudíž pomalý počítač - to vše může ovlivnit výsledné časy několikanásobně. Třeba výměna HDD se současným kopírováním dat - je logické, že to bude trvat jinou dobu u 40GB disku a jinou u disku s kapacitou 2TB (2 TeraByty - čili 2.000GB). A rychlost procesoru? Každému musí být jasné, že zastaralý počítač s procesorem 500MHz zvládne stejnou práci mnohem pomaleji, než moderní špičkový čtyřjádrový procesor. A pokud přinesete silně zavirovaný počítač nebo počítač s tak nabouraným systémem, u kterého jen nastartování Windows trvá 15minut a otevírání každého dalšího okna další dlouhé minuty - pak se nedivte, že se do předchozí tabulky nevejdeme, i kdybysme se rozkrájeli. Protože budeme muset prvně připočíst hodinu nebo dvě, aby se na počítači dalo vůbec začít pracovat.
4. otázka: Jak je možné,
že za opravu starého počítače, který jsem si koupil v bazaru za pár
stovek mi účtujete několik tisíc ?
To je v naprostém nepoměru k jeho ceně ! Taková oprava je pro mě naprosto
nerentabilní !
Odpověď: Máte pravdu -
a já s vámi zcela souhlasím. Oprava starých počítačů bývá opravdu v mnoha případech
nerentabilní.
Na tuto skutečnost ovšem zákazníka upozorňujeme
již při přebírání zakázky - co upozorňujeme, my mu to dokonce rozmlouváme
! Oprava či údržba starších počítačů je totiž problematická již ze
své podstaty.
Chcete to trochu vysvětlit? Prosím. Když jsem v téhle branži
začínal, stál běžný kancelářský počítač (např. NCR 446 nebo později
Consul 271x) zhruba čtvrt milionu korun. A můj plat byl tenkrát asi 10Kč/hod.
A jednoduchým přepočtem zjistíte, že k zaplaceni takového počítače by bylo potřeba asi 25.000 hodin mé
práce - což je při 168-hodinovém měsíčním tarifu asi 12 roků. Ano, 12
roků bych byl tehdy musel pracovat, abych vydělal na tehdejší počítač. Což,
jak jistě chápete, nahrávalo tomu, že se tenkrát opravovala opravdu každá
maličkost - téměř nic se nevyměňovalo za nový díl.
Kde je ovšem těm dobám konec!
Srovnejte s dnešními podmínkami: účtujeme vám
300Kč/hod (a to rozhodně nepatříme mezi drahé firmy) a přitom dnešní průměrný
počítač (NOVÝ !!!) stojí asi 9.000Kč. Jeho cena je tedy srovnatelná s asi 30 hodinami práce. A starší počítače? Jestliže nový pořídíte za
9.000Kč, pak můžeme odhadnout cenu použitého asi na polovinu. Jeho cena se
tedy vyrovná 15hod. opravy.
A počítač, který koupíte v bazaru za 2.000Kč? Tak to si schválně
rozebereme trochu podrobněji.
Vezmeme si
takový typický počítač z bazaru za cenu 2.000Kč - jedinečná výhodná
cena, no prostě neber to !!! Šlo ! Příště si nechejte poradit - ale opravdu od odborníků. Protože jste právě za starou šunku a za její částečnou modernizaci a opravu zaplatil pomalu tolik, kolik byste dal za nový počítač!! A ujišťuji vás, že tenhle starý počítač se nové mašince v ničem vyrovnat nedokáže. |
Tak vážně - nebylo by lepší skočit s tou starou mašinou za kamarády do
hospody?
Přece jen - víc hlav víc ví, a možná by se to zvládlo za pár piv
(a nějakýho frťana).
Proboha,
nechoďte s počítačem za kamarádama v hospodě! a nechoďte s ním
ani za jinýma kamarádama! ani za bráchou nebo za švagrem! A pokud to chcete s detaily: ve spoustě případů nám nosí zákazníci strašně dodrbané a doničené trosky počítačů, které tak dopadly právě přičiněním nějakého "odborníka". A věřte nebo nevěřte, následky těchto zásahů různých kamarádů, švagrů a bratranců obvykle zvyšují cenu následné opravy na několikanásobek - a nejsou výjimky, když takto vylepšený počítač už vůbec opravit nejde. Zrovna teď jsem měl
na stole
HDD se zajímavou závadou. Kamarád odborník poradil majiteli:
|
A na závěr k této problematice:
Smiřte se už jednou s tím, že práce zdražila a cena věcí
naopak podstatně klesla. A nesrovnávejte cenu
opravy s pořizovací cenou počítače. Neříkejte: já už to
opravovat nebudu, já si rovnou koupím novej !! a to jen proto, že se vám
"starý" počítač podařilo zavirovat (protože když s tím nepůjdete
k odborníkovi a nenecháte si poradit, tak ten novej zavirujete ještě
rychleji). Holt si už jednou zvykněte, že každá věc, kterou používáte
se taky musí udržovat a že ta údržba taky něco stojí. A když už tu mašinu
používám a využívám, tak si snad taky můžu dovolit utratit něco za její
provoz, spotřebák, opravy atd. - čemuž se ve světě na západ od našich
hranic naučili už dávno a říkají tomu tuším celkové náklady na
vlastnictví - anglicky "Total Cost of Ownership (TCO), ze kterých vlastní pořizovací cena tvoří
statisticky asi tak 20% - ale o tom zase někdy příště.