Jak dlouho bude trvat oprava vašeho zařízení?

Doba opravy závisí na závažnosti závady a na tom, kolik máme momentálně práce - tedy kolik zákazníků je před vámi "ve frontě". 
Ve většině případů jsou opravy vyřízeny v průběhu dvou dnů,
složitější opravy 
(s objednáváním náhradních dílů pro notebook, odesílání zařízení do servisu výrobce apod.)
se ovšem mohou protáhnout na několik týdnů.  

Jak se dozvím, že je moje oprava již hotova?

Po skončení opravy vám zavoláme nebo posíláme SMS. Pokud u nás necháváte e-mailovou adresu, posíláme vám mail. Samozřejmě, pokud se vám zdá, že už je to "moc dlouho" a my nevoláme - klidně se na průběh opravy informujte. Mohlo se například stát, že jste nám nadiktovali špatně telefonní číslo a my se vám nemůžeme dovolat.

Pokud spěchám, můžete mou opravu vyřídit přednostně?

Přednostní vyřízení zakázky je samozřejmě možné – pochopitelně si za to připlatíte 
(viz ceník prací).

Může se doba opravy protáhnout?

Samozřejmě ano – pokud bude např. nutné objednat spec. náhradní díl nebo pokud se bude zařízení (např. notebook) odesílat do firemního servisu. V tomto případě je termín uvedený na zakázkovém listu jen odhadovaný a my ho nemůžeme příliš ovlivnit. Náš technik se vám ale i v tomto případě bude snažit podat co nejpřesnější informace.

Když u vás nechám na opravu svůj počítač (notebook, tiskárnu, monitor…), dostanu na to nějaké potvrzení?

Samozřejmě – pracovník, který bude zakázku přebírat s vámi vyplní zakázkový list, který dostanete (abyste od nás neodcházeli úplně s prázdnou). 

Zakázkový list si prosím přečtěte a zkontrolujte – hlavně tel. číslo, ale také zda je zapsáno veškeré příslušenství, zda souhlasíte s cenou apod. (viz samostatná kapitola - potvrzení).