HD elektro v.o.s.
Zpět na hlavní stránku
HD elektro v.o.s.
BRNO - Královo Pole
775 524 130         Domažlická 2          servis@hd.cz
servis výpočetní techniky
návrat na úvodní stránku  Služby

Potřebuji zachránit data - ale co nejlevněji.
To co firmy na internetu nabízejí je strašně drahé - tolik nedám.
Jak to mám udělat ?

    Záchrana dat je opravdu docela drahá záležitost. Je to dáno hlavně tím, že na rozdíl od představy spousty zákazníků není záchrana dat založena na nějakých kouzelnických fíglech, ale naopak na mnoha hodinách mravenčí práce - samozřejmě podpořené zepár roky předchozích zkušeností. Bohužel - tuhle skutečnost nejsou schopni někteří zákazníci akceptovat a tak vymýšlejí nějaký svůj kouzelnický trik, jak ušetřit.

    Metod je samozřejmě celá řada.
Prvně si to prostudujete na internetu. Ke svému zklamání nikde neobjevíte jasný a přehledný ceník. A když už - tak je to takový jakýsi neurčitý - ceny nejsou pevný, ale jenom jakýsi od-do. A ještě k tomu je to rozmezí velice široký - třeba od 1.000Kč do 15.000Kč (a ve skutečnosti to může být ještě o dost víc). 

Firmy specializované na záchranu dat můžeme rozdělit do tří kategorií
    a) firmy které záchranu dat skutečně realizují (specializované laboratoře)
      
není jich moc - ty u nás v republice spočítáte na prstech jedné ruky
    b) zprostředkovatelské firmy
      
těch je samozřejmě mnohem víc. Jedná se víceméně o sběrny zakázek.
       Výhoda: určitě poblíž svého bydliště nějakou objevíte
       Nevýhoda: nejspíš tam nenarazíte na nikoho, kdo by tomu rozuměl. Obvykle jen zaškolený pracovník
(zaškolení=15 minut), vyplnění formuláře + odeslání vašeho datového media poštou do odborné firmy. Někdy fungují jako samostatná pobočka (což je lepší), jindy je to poskytováno jako doplňková služba v prodejně s libovolným sortimentem (trafika, galanterie, Barvy-laky). Jako největší nevýhodu považuji to, že ten narychlo zaškolený pracovník s vámi sice vyplní formulář (jméno, telefon, datum...) ale jinak neví, na co se vás má zeptat.
A přitom vy můžete ve skutečnosti vědět spoustu informací, které mohou vlastní záchranu dosti urychlit (= zlevnit).

U nás vás naopak podrobím vyčerpávajícímu křížovému výslechu
(mučidla obvykle nepoužívám, spíš můžete dostat něco na pití - vodu, čaj, kafe,
příliš vynervovaným zákazníkům kterým se s diskem zhroutil i život nabídnu frťana)
.

    c)  firmy řekněme kombinované (tak jako jsme my)
     
  V praxi to znamená, že většinu SW závad (+ ty jednodužší HW) řešíme u nás, složitější HW závady odesíláme do spec. laboratoří. A protože se za ty roky s jednotlivými firmami a jejich pracovníky osobně znám, vím také kde my tu kterou závadu vyřeší nejlépe (nejrychleji, nejlevněji). A tak je normální, že každá zakázka může putovat jinam. A ta hlavní výhoda? Zakázku od vás bude přebírat člověk, který s vaším diskem potom bude opravdu pracovat - takže na tom, která data jsou na disku důležitá nebo jaké jsou vaše finanční představy a možnosti se budete domlouvat rovnou a bez prostředníků.
    A když už jsem řekl, že jsou tři kategorie, uvedu i čtvrtou
    d) fušeři
       Fuj ! Fuj ! Fuj ! Nemám je rád. Všude byli, všechno umějí, všemu rozumějí. Neříkám, že nic neumějí. Ale !!! Víte, odborník není ten, co do všeho šťourá, odborník je člověk, který ví, co zvládne a co už ne. A dovede odhadnout okamžik, kdy zavolat kolegu nebo odeslat zakázku do laboratoře. Odborník se nestydí říct - tohle už nezvládnu. Fušer naopak ZKUSÍ opravit cokoliv - a výsledky bývají žalostné.

Pozor na fušery - dovedou se zdařile maskovat - působí velice důvěryhodně
a nikdo to už po nich nedá dohromady.

Cenové rozdíly

   Samozřejmě - jsou firmy levnější a dražší. Většinou ale počítejte s tím, že cenové hladiny jsou zhruba vyrovnané, firmy prostě nechtějí ztratit svoji konkurenceschopnost. Dokonce to někdy působí problémy - jednou mi strašně vynadal starší pán, že jsme se na něj všichni domluvili. "já už jsem u třetí firmy a všichni mi říkáte skoro stejnou cenu, to přece není možné". No vidíte, podle mě to možné je a je to naopak celkem logické.
    Výjimky samozřejmě jsou - některá firma je hodně levná (což bývá podezřelé - kvalitní práci nelze dělat pod cenou). A vy určitě nechcete, aby se o záchranu právě vašich dat pokoušeli studenti, co si potřebují přivydělat nebo brigádníci, co dostali čtvrthodinové rychloškolení. Naopak se občas objeví firma, která lidově řečeno "neví co za to chtít" - ale to jsou zkrátka výjimky potvrzující pravidlo a většinou se nedožijí do další sezony.
    Než se dopracujete k ceně tak to ovšem chvilku trvá. Napřed studujete nabídky na internetu a zde bývá hlavní problém.  Třeba SW problém - cena od 500Kč. Zákazník si to přečte, přijde k nám a tuhle cenu vyžaduje. Podívejte - tam to za takovou cenu taky dělají, tak mi to za tolik udělejte i vy. Přitom je to blbost - záchrana, která by se dala sfouknou za pár stovek - to je naprostá výjimka, něco takového se vyskytne možná jednou za rok nebo ani to ne. Mnohem běžnější je, že nad tou SW záchranou budu sedět 2 až 3 dny - a snad uznáte že tři dny za pětistovku makat nemůžu, to bych za chvilku skončil jako bezdomovec.
    Jistě - taky jsem už dělal záchranu za "děkuji". To třeba přišla stará paní, že má na CD fotky od mladejch a že to nejde přehrát. Předváděla mi to - a já ji upozornil, že to CD strká do mechaniky obráceně, tedy "vzhůru nohama". To bylo radosti na Starém Bělidle když zjistila, že tam ty fotky pořád jsou ! Za tohle samozřejmě nebudu brát peníze, ale taky si přece nenapíšu na internet, že děláme záchrany zadarmo. Tohle byla jenom perlička - a ne běžný případ. A ano, taky jsem zachraňoval data z flešky - a díky jednoduchosti případu to bylo za 500Kč. Ale opět - to nebyl typický případ a tak se tou cenou nebudu ohánět.
   A ještě poznámka:

Z té spousty případů, které jsem řešil nebyly snad ani dva stejné.

Proto se také dá jen těžko vytvořit nějaký ceník.

    Ale přece jen - tady vám pár příkladů uvedu (jen to opravdu berte jako příklady a ne jako zákon)

Druh závady Cena u nás Cena v laboratoři
SW závada fleška 1 až 4 tisíce 2 až 7 tisíc
SW závada HDD 2 až 6 tisíc cca 10 tisíc
HW závada fleška 2 až 5 tisíc 6 až 10 tisíc
HW závada HDD - elektronika --- 8 až 10 tisíc
HW závada HDD - hlavy a plotny --- 10 až 20 tisíc  (průměrně 14)
HW závada HDD - závažná --- 30 až 60 tisíc
(několik takových případů jsme už opravdu realizovali)

Cena za záchranu dat se neúčtuje podle tabulky,
ale na základě skutečně vynaložené práce (a souvisejících nákladů) !!

Na vysvětlenou:
Ceny u nás jsou vždy nižší - jednak máme nižší režii, ale navíc - děláme ty snadnější případy. Tam kde je potřeba technické vybavení za milion - tam to prostě pošlu do laboratoře - a cena této náročné záchrany je logicky vyšší.
 

    Uvedu dva příklady - přinesete k nám zlomenou flešku, která logicky nefunguje. Je potřeba ji rozebrat, očistit "na kost" aby byl přístup ke kontaktům a pak alespoň provizorně spájet - nebude se používat na věky věků, ale musí to vydržet těch pár desítek minut, než z ní dostaneme data. Je to tam všechno hrozně mrňavé, i ta mikropájka má na to moc velký hrot - prostě "ohne sranda". Přiznávám - na tohle už ani ruce, ani oči nemám - ale zato mám šikovného synovce, co je taky ajťák a tomu to svěřím. A můžu vám říct - zatím to pokaždé zvládl (lidi si svoje flešky hrozně rádi lámou - ani nevím proč). Takže tohle je zakázka, co se dělá u nás.
    Prosím - prosím - a nemůžete mi tu zlomenou flešku opravit tak, abych ji mohl ještě pár roků používat ?
   
Ale jistě - tohle pro vás moc rádi uděláme. Ale doufám - nebude vám vadit, že vás taková oprava vyjde nejpíš asi na pětinásobek nový a mnohem větší flešky ?

Prostě - pamatujte si - disky ani flešky se neopravují - to se nevyplatí.
Jen se z nich zachraňují data.

   A teď druhý příklad - ve flešce odešel řadič - brouk co rozděluje data do jednotlivých paměťových švábů. Takže - všechna data sice na flešce jsou, ale nejsou jaksi vidět, fleška se v USB portu vůbec nehlásí. Tady to bude mnohem horší - už odstranit vadné brouky (chipy) a vyměnit za nové nejde udělat ručně, navíc se musí dekódovat podle jakého algoritmu původní řadič data nahrával - žádná dokumentace neexistuje, vše se musí dekódovat zpětně - takže nároky jak na technické vybavení, tak na znalosti toho kdo to bude provádět (tady opravdu nevystačíme s nějakým brigádníkem) a konečně samotné dekódování vyžadující spec. upravenou aparaturu a programy - prostě šup s touhle zakázkou do laboratoře.

    Přitom - fleška vypadá možná v obou případech stejně a dokonce se na (váš) první pohled i stejně chová. Můžete ji poslat do laboratoře rovnou - ale v tom prvním případě zaplatíte zbytečně o pár tisícovek víc než u nás.

    Jo a v tom druhém případě ? no tam zaplatíte stejně. Já už mám totiž jakousi velkoobchodní slevu a vám tak naúčtuji jen to, co by vám naúčtovali oni.

    Prosím - prosím - a nemůžete mi zařídit, abych u nich dostal taky takovou slevu ?
   
Ale jistě, na tom nic není - stačí když jim tam postupně pošlete řekněme stovku disků na záchranu a pak už vám na ty další tu slevu dají taky  :-)

    A to je taky odpověď na otázky, proč chodit k nám. Řadu těch jednodužších případů vyřeším sám - a zvládnu to levněji, než velká laboratoř. A to co je opravdu náročné - šup do balíku a už to putuje na druhý konec republiky, případně za hranice. A za svou největší výhodu považuji to, že vím kdy se do toho mám pustit sám a kdy to mám svěřit někomu jinému.

    Ty ceny mi ale připadají fakt strašné ! Vážně se nedá ušetřit ?
   
Dá - můžete si nechat opravu udělat v ekonomickém režimu. To znamená, že vaše zakázka bude v laboratoři ležet, dokud budou mít jinou práci. Až když nebudou mít do čeho píchnout tak si vezmou tu vaši zakázku do práce - ale když jim přijde něco jiného, zas tu vaši zakázku odloží. Tím pádem se vaše záchrana protáhne na měsíce i víc. A kolik ušetříte ? Obvykle asi 10 až 20% - což není až tak moc. Na druhé straně - pro toho, komu ten disk nebo fleška už stejně ležely pár let ve skříni to asi zajímavé je.
    Existuje i opačná varianta - expresní zakázka. Příplatek obvykle 100% - ale chlapi vám na tom budou dělat ve dne v noci, svátek nesvátek (opravdu, můžete tomu věřit, pak se to opravuje "v nepřetržitém provozu"). Je samozřejmě na vás, jestli se vám to za tu cenu vyplatí.

    Konkrétní příklad - přinesli mi v pátek vadný disk - HW vada - životně důležitá data a v pondělí to musíme mít, ať to stojí co to stojí.
    Takže se nějakou dobu telefonovalo, až jsem se domluvil s firmou "zez Plzně", náš technik tam na noc vyrazil autem, jejich šéf na něj o půlnoci čekal, jejich chlapi na to přes víkend nastoupili a v noci z neděle na pondělí to jelo zase zvláštním kurýrem zpátky do Brna. Cena - něco přes 30 tisíc. Ale zákazník svoje data v pondělí měl.

    Ale upozorňuji - jiná zakázka, taky HW závada, taky byl zákazník (=velká firma) ochoten platit - a trvalo to přes měsíc, jejich ředitel na mě řval obden do telefonu, ale prostě to byl problém který se nedal urychlit a muselo se jen čekat, až z toho ty data "vychroustáme".
Jak říkám

ani dvě zakázky nejsou stejné...

    No tak dobře - aspoň že mi nehrozí nějaké opravdu astronomické ceny.
   
Musím vás zklamat - už jsem psal, že se jedná o průměrné zakázky a navíc - že ani dva případy nejsou stejné. A tak se občas objeví pohroma.
    Například je běžné, že zdánlivě mrtvý disk dokážu přece jen přečíst - jde to ale pomalu a trvá to dlouho. A tak disk, který bych normálně kopíroval několik hodin budu muset kopírovat ne dny, ale dokonce několik týdnů. Není to až tak strašné - stává se to, já u toho samozřejmě nesedím pořád, věnuju se tomu řekněme hodinu denně (což obsahuje i občasné noční vstávání), ale jinak to maká samo. Samozřejmě - celou tu dobu mi to žere proud a pochopitelně i blokuje jeden počítač. Takže tohle se ještě dá - i když to pro zákazníka nebude zadarmo. Ale co když bude disk v ještě o kousek horším stavu? když to kopírování nezabere dny, ale měsíce ? Já se vždycky snažím podle rychlosti kopírování odhadnout reálnost záchrany - a teď mi to u jedné zakázky vyšlo na nějakých 280 dní ! Co s tím ? máme se do toho pustit ? Tady už mi bude muset zákazník vynahradit (finančně) to, že skoro rok nebudu moci jeden počítač používat. A i když bych si počítal jen jednu stovku za den (a to fakt není moc když si vezmete, že mi to blokuje jeden počítač, jeden stůl a já to navíc musím stále chodit kontrolovat) - tak i ta jedna stovka za den prezentuje za tu dobu nějakých 30 tisíc. A to ještě bacha na jednu věc - já vám nikdy nezaručím, že váš (vadný) disk takový maraton zvládne. Dám mu sice optimální podmínky, kvalitní zdroj, dobré chlazení atd. - ale stále je tam velké nebezpečí, že během tak dlouhé práce prostě definitivně umře - to může být dle mého odhadu tak 50/50. Tohle jsou případy, kdy je dobrá rada drahá a já na zákazníka nijak nekvaltuju - tohle si fakt musí každý pořádně rozmyslet. Jenom až si to rozmyslí - tak musí na svém rozhodnutí taky trvat - proto vyžadujeme zálohu nebo platbu předem.
    Jinak z těch drahých zakázek se realizuje minimum - při vyšším rozpočtu od toho většina zákazníků couvne. Třeba paní, kterou opustil manžel, děti velký - domů nejezděj, v 50letech zůstala sama, a k tomu jí klekl disk, na kterým měla fotky za posledních 20let. Vždyť je tam celej můj život - naříkala. Šlo to do laboratoře - a výsledek? cenová nabídka na 47tis+DPH. Paní byla zoufalá, na tohle neměla - takže fotky musela oželet.
    Takže z dražších zakázek se obvykle realizují jen ty firemní - "normální" člověk na to nemá.

A proto všem říkám - zálohujte, zálohujte, zálohujte !!!

    A pro šetřílky - ještě jedna varianta (výrazně nedoporučuji).
Pošlete do firmy - a necháte si odhadnout/stanovit cenu záchrany.
Pak jim řeknete, že s cenou nesouhlasíte - a pošlete to do jiné firmy.
A znovu a znovu. No a pak si to necháte opravit v té nejlevnější. Jak snadné !!!

    Ve skutečnosti pěkná blbost. Je to stejné jako vozit pacienta ze špitálu do špitálu a testovat, jak ho kde budou operovat - a pak si to uprostřed operace rozmyslet a převážet ho jinam. To pak máte velmi reálnou naději (= jistotu) že pacient v průběhu toho blbnutí umře.
    A s tím diskem je to stejné. Na zjištění HW závady je většinou nutné disk otevřít - a pak je stejně tak nutné zahájit co nejdříve navazující práce. Opět disk smontovat a převážet jinam - tak to vám nikdo nezaručí, že to disk přežije.

Nikdy nestahujte disk z firmy, kde vám řekli vysokou cenu a neposílejte ho jinam.
Tohle nikdy nemůže skončit dobře.
Když už tak tu záchranu odpískejte - ale nevěřte, že se to jinde podaří levněji.
Pamatujte - platný je jen první pokus.

     Na internetu najdete různé hrůzostrašné historky (přímo spiklenecké teorie) o nesolidních firmách, které po zamítnutí zakázky disk úmyslně poškodily tak, aby s ním už nikdy nikdo nic udělat nedokázal. A občas to mělo šťastný konec - udání na dotyčnou nesolidní firmu, soud a samozřejmě uvěznění těch darebáků.

    Což je všechno nesmysl a blábol. Největší devizou firem je jejich dobrá pověst - a žádná firma na záchranu dat nebude svoji pověst riskovat. To za prvé.
    Za druhé - už samotné otevření disku je dost velký zásah do jeho existence - obvykle následuje demontáž ploten, jejich umístění do speciálního zařízení a následné zpracování. 
    A technik má proti sobě čas - a taky světlo, prach a navíc i docela obyčejný vzduch - vždyť až do demontáže byly plotny chráněny proti normálnímu přístupu vzduchu. A tak jako rohlík na vzduchu ztvrdne (proto ho necháváme v sáčku - a stejně si ráno půjdeme koupit čerstvej) a tak jako inkoustové pero na vzduchu zaschne, tak i ty diskové plotny na vzduchu rychle ztrácejí životnost.

    Ježíši - a to je problém ? tak je do něčeho zabalte nebo dejte do igelitovýho sáčku nebo tak něco !
    Ano - to je opravdu problém - a velký. Plotny jsou neuvěřitelně citlivé, nesmíte se jich nikde dotknout, dokonce na světle vám časem zčernají. Zkrátka věřte tomu, že se ti maníci z laboratoří ve své práci vyznají a podezřívat je z nějakých nekalostí je hloupost - oni váš disk rozhodně nechtějí poškodit, naopak - vždyť zákazník jim tam vlastně poslal mrtvolku disku a oni se jej snaží ještě naposledy zázračně oživit.

   Takže prosím - konec "spikleneckých teorií", přestaňte chlapy od záchrany dat podezřívat z nekalých praktik a místo toho se začněte obdivovat tomu, jaké zázraky ve skutečnosti s těmi vašimi mrtvými disky dělají.

    A pokud se vám zdají ceny za záchranu moc velké - berte to jako pokutu. Pokutu za to, že jste tak dlouho ignorovali základní pravidlo

ZÁLOHOVAT  -  ZÁLOHOVAT  -  ZÁLOHOVAT

Protože každé zálohování vás přijde mnohem levněji, než ta následná záchrana dat.


      Poznámka pod čarou:

A ta zdánlivě úplně nejlevnější varianta je fakt úplná blbost. Jaká to je? No přece

UDĚLEJ SI SÁM               

Levné ?   ANO !                               Rozumné ?   ROZHODNĚ NE !

    Smysluplnost podobného řešení řadím do stejné kategorie jako například vlastnoruční operace slepého střeva doma v kuchyni, pokusy o léčení vztekliny šípkovým čajem nebo přecházení rušné křižovatky se zavřenýma očima.

    Vždy je nutno počítat s tím, že platný je jen první pokus. Pokud se nepodaří - druhý pokus už nemáte. Takže u záchrany dat opravdu není místo na nějaké pokusničení - tohle je práce pro profesionály.

    A vy jste byl perfektní odjakživa? vy jste se to učit nemusel?

Ale to víte že jo. Jenže - já se to neučil na datech zákazníků ! Já začínal tak, že jsem si koupil (ve šrotu) metrák starých vyřazených disků (metrák - jako ne že hodně, ale jako 100kg !!). A pak jsem sedl a makal. A snažil se opravit neopravitelné disky a vytáhnout data z ruin, u kterých to vypadalo předem úplně neřešitelné. A pak jsem vytahal ze zásob všechny další staré disky a zkoušel to i na nich. A pak jsem se znovu vracel k těm diskům, kde se mi původně nezadařilo a hledal nové metody. A pak znovu a znovu a znovu...
    A teprve když jsem si takhle nanečisto odpracoval stovky a stovky hodin, tak jsem si troufnul pustit se do ostrých dat svých zákazníků. Teprve po mnoha a mnoha pokusech, s jejichž výsledkem jsem mohl být spokojen.

   A vy, co jste na to před tím nikdy ani nesáhli si opravdu troufáte začít se rejpat ve svých datech, na kterých vám záleží ?

To jste se fakt úplně zbláznili ?



HD elektro v.o.s. - servis výpočetní techniky

tel.  530 342 542 mobil  775 524 130
servis@hd.cz



Záchrana dat

Zajistíme vám záchranu - obnovu - zálohování vašich dat ze všech běžných medií:
HDD z počítačů, notebooků i externí (USB)
flešky, paměťové karty do foťáků a mobilů
a dalších běžných i méně běžných datových nosičů

 

Servis poskytujeme na naší domácí adrese:

Domažlická 2, Brno - Královo Pole
rožák Domažlická/Štefánikova

Trasa šaliny 1 a 6 – mezi zastávkami Šumavská a Kartouzská
a
zastávka autobusu 67 a 81 přímo před domem.
A autobus 68 má zastávku hned na protější straně ulice.

Domažlická 2 - sídlo HD elektro servis výpočetní techniky

zvonek B. Volný, 2. patro

pracovní doba dle tel. domluvy
(optimálně zavolat cca 1/2hod předem pro případ, že
1. jsem šel nakoupit něco k večeři
2. zasahuji zrovna u jiného zákazníka
3. právě venčím naši Ajdu
abych se stačil zavčas vrátit a vy nemuseli zbytečně bušit čelem do dveří)

Potřebujete k nám něco poslat?
HDD na záchranu dat, notebook na opravu nebo něco jiného?
V tom případně doporučuji zásilkovnu
A její nejbližší pobočky (na které vidím z okna) potom jsou
 
HAPE SPORT
Brno - Královo Pole, 612 00, Štefánikova 38
 Identifikátor pobočky: 5918
zásilky do 10kg

nebo
 

MIMI LÁTKY
Brno - Královo Pole, 612 00, Štefánikova 40
 Identifikátor pobočky: 17367
zásilky do 10kg

nebo
 

OBČERSTVENÍ
Brno - Královo Pole, 612 00, Štefánikova 50
 Identifikátor pobočky: 19197
zásilky do 10kg

Proč uvádím víc možností? no pro případ, že mají zrovna někde dovolenou :-)

Nemůžete se k nám dovolat?

Opravy poškozených či zavirovaných počítačů, rekonstrukce, modernizace, počítače na zakázku

Umřel vám počítač?
Servis a opravy počítačů, notebooků, monitorů
aj.